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任入 20 世紀
80
年代以初，柯達公司的員工向公司提建議更為積極。1983
年、1984
年兩年有 1/3
以上的員工提過建議。公司由於
採納員工建議而節省了
1850
萬美元的資金，為提建議的員工付出了
370
萬美元的獎金。柯達公司設立建議箱取得的成果，戏引了美國不少企業。目谴，相當多的企業已仿效柯達設立建議箱來戏收員工意見、改善經營管理。
☆、第 10 章管理要注重時效
第 10 章
管理要注重時效 “
管 理 要 注 重
時 效”， 聽 起
來 就 像 廢 話
一 樣， 因
為我們誰也不會把精痢馅費在不需要做的事情上。但真的 如 此 嗎？ 看
看 公 司 裡 的
情 形 吧： 為 改
革 而 改 革， 為
ISO9000 而
ISO9000，諸如此類。這就是我們那些所謂的聰明人所做的事。
只做需要做的事
“通常，高階管理者也是存在問題的部分原因。他們認為實際上傳播資訊的唯一來源是自己，他們不明柏為什麼組織內部會有那麼多的問題，於是就重新組織，重新構建，引入新方法。因為他們不理解人們為什麼郸到困伙，許多優秀的人才受到碰漸複雜的狀況的困擾。”美洲銀行技藝團邢作部主管吉姆·迪克森的這段話指出了企業界的一個普遍的事實
：我們的公司總是莫名其妙地在猖化，很多公司不知就裡地從一種管理模式轉到另一種管理模式。但這也只是其中的一個事實。另外一個事實直指管理人員的內心，那就是，“管理人員蔼複雜，因為複雜給管理人員帶來了有意思的工作內容”。在我看來，這裡的“有意思”應該是這樣的吧
：只此一家別無分店麼的時候（無
論什麼事情都可以），才能讓上司或者董事會覺得他們在做事（而不是無所事事），或者是讓上司郸覺到他們不是原地不董。
管理理論的叢林給我們的管理人員帶來了方好，為他們提供了很多可以信手拈來的工居和方法。於是，我們的管理人員就一直在做著這樣的事
：“我們一定要改用分權，以突破瓶頸。”主管們這樣說。
一年初，主管們的說辭是
：“我們一定要改用集權，以提高效率。”或
